Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 iunie 2026

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, cum le folosim, cui le putem dezvălui și ce drepturi ai în legătură cu ele, atunci când folosești site-ul zinniaflowers.ro sau plasezi o comandă.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor — „RGPD” / „GDPR”) și cu legislația română aplicabilă.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor tale cu caracter personal este:

S.C. PROIUNTA PREST S.R.L. Sediu: Strada Șoseaua Buzăului nr. 14, municipiul Brăila, județul Brăila CUI: 35576929 Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2016000064092 Telefon: +4 0766 333 139 Site: zinniaflowers.ro

În cuprinsul acestui document, ne vom referi la societate ca „Zinnia Flowers” sau „noi”.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra:

Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail;
Date despre comandă și livrare: adresa de livrare, data și intervalul ales, mesajul de pe felicitare, detalii despre produsele comandate;
Datele destinatarului (când trimiți flori altei persoane): nume, adresă și telefon ale destinatarului;
Date privind plata: confirmarea plății și informațiile necesare procesării ei. Nu stocăm datele cardului tău — acestea sunt prelucrate direct și securizat de procesatorul de plăți;
Date de facturare: informațiile necesare emiterii facturii (inclusiv, pentru persoane juridice, denumire firmă, CUI etc.);
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate și mod de navigare, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Cum colectăm datele

Colectăm date:

direct de la tine, când plasezi o comandă, completezi un formular sau ne contactezi;
automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, atunci când navighezi pe site.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele tale pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor — pentru a prelua, confirma, pregăti și livra comanda și pentru a te informa despre statusul ei. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale. Temei: îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD).
Comunicarea cu tine — pentru a răspunde la întrebări, solicitări sau reclamații. Temei: executarea contractului și/sau interesul nostru legitim de a oferi suport (art. 6 alin. 1 lit. b și f RGPD).
Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului — pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l face mai util. Temei: consimțământul tău și/sau interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. a și f RGPD).
Marketing și publicitate — pentru a-ți afișa, după caz, reclame relevante. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD).
Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).

5. Cui dezvăluim datele

Pentru a ne putea desfășura activitatea, putem dezvălui datele tale unor categorii de destinatari care ne sprijină, doar în măsura necesară:

Procesatorul de plăți — Stripe — pentru procesarea securizată a plăților cu cardul;
Furnizori de servicii de analiză și publicitate — Google (Google Analytics, Google Ads) — pentru statistici de trafic și, după caz, publicitate;
Persoane implicate în livrare — pentru a duce comanda la adresa indicată;
Furnizorul de servicii de contabilitate și facturare — pentru emiterea documentelor financiare;
Furnizorul de găzduire web (hosting) — pe infrastructura căruia funcționează site-ul;
Autorități publice — atunci când avem o obligație legală în acest sens.

Acești destinatari prelucrează datele fie în calitate de persoane împuternicite (pe baza instrucțiunilor noastre), fie în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate. Nu vindem și nu închiriem datele tale.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu Stripe sau Google) pot prelucra date pe servere situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. În astfel de cazuri, transferul se realizează cu garanții adecvate, conform RGPD — de regulă în baza Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–US Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:

datele legate de comenzi și de relația contractuală — pe durata relației și ulterior, în limita termenelor legale de prescripție;
documentele financiar-contabile (inclusiv facturile) — 10 ani, conform legislației contabile și fiscale române (Legea contabilității nr. 82/1991);
datele prelucrate pe bază de consimțământ (marketing, cookie-uri) — până la retragerea consimțământului sau până la expirarea cookie-urilor;
datele tehnice colectate prin cookie-uri — pe durata de viață a fiecărui cookie.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect, pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Cookie-urile strict necesare sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, în timp ce cookie-urile de analiză și de marketing sunt folosite doar pe baza consimțământului tău, pe care îl poți acorda sau retrage oricând din setările afișate pe site sau din browser.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Plățile se efectuează într-un mediu securizat, iar accesul la datele tale este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți onora comanda.

10. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform RGPD:

dreptul de acces la datele tale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Îți poți exercita aceste drepturi contactându-ne la +4 0766 333 139 sau la sediul nostru. Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de lege.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București Website: www.dataprotection.ro

11. Datele unei alte persoane (destinatarul)

Atunci când comanzi flori pentru altcineva și ne furnizezi datele destinatarului (nume, adresă, telefon), îți revine responsabilitatea de a te asigura că ai dreptul să ne comunici aceste date în scopul efectuării livrării. Folosim aceste date exclusiv pentru a duce la bun sfârșit comanda ta.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site, iar data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ne poți contacta:

S.C. PROIUNTA PREST S.R.L. Strada Șoseaua Buzăului nr. 14, municipiul Brăila Telefon: +4 0766 333 139